Du kan returnera de flesta nya, oöppnade varor inom 14 dagar efter leverans för full återbetalning. Du kan också inspektera din vara och se om den passar. Om du gör det, behåll etiketten på kläderna. Vi betalar även returfraktkostnaderna om returen är ett resultat av vårt fel (du har fått en felaktig eller defekt vara, etc.).

SVENSKA RETURER

Information om ångerrätt

Om det har gått 14 dagar sedan du fick din produkt kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

FRAKT

För att returnera din produkt ska du posta din produkt till: Occuphy, Gyllenkrooksgatan 3, 41282 Göteborg, Sverige. Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Om du får en återbetalning på grund av en skadad produkt återbetalas fraktkostnaden. Återbetalningskostnaden för frakt kan dock inte vara högre än vår billigaste fraktavgift. Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

RETURFORMULÄR

Har du tappat bort den ursprungliga retursedeln kan du använda en från Konsumentverket .

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Övriga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare engångsartiklar:
- Presentkort
- Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
- Nedladdningsbar digital konst
- Vissa hälso- och hygienartiklar.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

ÅTERBETALNINGAR

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Sen eller saknad återbetalning? Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på admin@occuphy.com.

BYTE

För närvarande byter vi bara ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett mail till oss och skicka din vara till: Gyllenkrooksgatan 3, 41282 Göteborg, Sverige.

GÅVOR

Om varan markerades som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig. Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi pengar till gåvogivaren och han kommer att få reda på din retur .